개인정보 처리방침

시행일: 2026-04-19 · 최종 개정일: 2026-04-19

풀어드림(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 처리된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 설계사-손해사정사(풀러) 매칭 서비스 제공
2. 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 연락
3. 부정 이용 방지 및 서비스 품질 개선
4. 법령상 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 설계사 사건 요청

의뢰인(피보험자) 실명·주민등록번호 등은 매칭 단계에서 수집하지 않습니다.

2. 손해사정사(풀러) 등록

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 설계사 사건 요청: 매칭 완료 또는 요청일로부터 90일 경과 시 자동 파기
2. 손해사정사(풀러) 등록 정보: 등록 해지 요청 시 또는 마지막 활동으로부터 3년 경과 시 파기
3. 관련 법령(상법, 전자상거래법 등)에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 별도 보관

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 설계사가 특정 풀러를 최종 선택한 경우, 매칭 진행을 위해 설계사 연락처가 선택된 풀러에게 제공됩니다.
• 법령에 의거하여 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

국외 이전 관련: 호스팅 서버 일부가 국외에 소재할 수 있으며, 정보주체가 회원가입·서비스 이용 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무)

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 서면, 전화, 이메일로 요청 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 기록물·서면은 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 전송 구간 TLS 1.3 암호화 (HTTPS)
• Supabase Row Level Security 적용으로 공개 테이블 접근 통제
• 접근권한 최소화 원칙에 따른 접근 통제
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

제9조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 서비스 품질 개선을 위해 최소한의 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해 상담 및 신고를 할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.

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